Politique de confidentialité

Chez Onesence, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos données conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la LPRPDE.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services de médiation. Cela peut inclure :

• Nom et prénom
• Coordonnées (adresse courriel, adresse postale)
• Informations relatives à votre situation (recueillies via notre formulaire de diagnostic ou lors des séances)

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

• Fournir nos services de médiation et d'accompagnement
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous
• Améliorer la qualité de nos services
• Répondre à nos obligations légales

3. Protection et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques rigoureuses pour protéger vos données contre l'accès, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Vos données sont conservées de manière sécurisée et ne sont gardées que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

4. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Demander la rectification de renseignements inexacts
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données
• Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation)

5. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels : Thalia Lamhene — Courriel : contact@onesence.ca

6. Bilan de situation en ligne

Les réponses au bilan de situation sont traitées uniquement dans votre navigateur : elles ne sont pas transmises à un serveur. Elles ne nous parviennent que si vous choisissez d'en joindre un résumé à un message de contact. Le formulaire de contact et les services de réservation (Calendly) traitent les renseignements que vous y saisissez.